• Oprogramowanie dedykowane dla użytkowników aparatów wewnętrznych serwerów KX-NCP500, KX-NCP500V, KX-NCP500X i KX-NCP1000 oraz systemów IP (KX-TDE100, KX-TDE200 i KX-TDE600)^*1
• Aplikacja pracuje w dwóch trybach:
  • bez dodatkowego zewnętrznego serwera^*1 - serwerem jest centrala
  • z zewnętrznym serwerem - większa wydajność oraz dodatkowe możliwości sieciowe
• Udostępnia na ekranie komputera informacje informacje dotyczące połączeń telefonicznych: przychodzących, wychodzących, odebranych, nieodebranych
• Umożliwia sprawdzenie obecności i dostępności współpracowników
• Ułatwia dostęp do funkcji telefonu i systemu
• Wygodna praca z bazą danych kontaktów
• Zwiększa komfort i wydajność pracy agentów Call Centre
• Integracja z kamerami IP i domofonami Panasonic^?Integracja umożliwia użytkownikom odbieranie połączeń domofonowych oraz otwieranie drzwi po uprzednim sprawdzeniu obrazu korytarza.
  Wspierane kamery IP Panasonic: serie KX-HCM, BL-C.
• Wbudowany w aplikację moduł Voice Mail Assistant^?, który integruje serwer komunikacyjny z procesorem głosowym (KX-TVM50 lub KX-TVM200), pozwala m.in. na:
• Nagrywanie rozmów
• Przeglądnie i obsługę z poziomu komputera listy nagranych wiadomości
• Oddzwanianie do osoby, która pozostawiła wiadomość
• Przesłuchiwanie wiadomości ze zmianą szybkości odtwarzania
• Przeskakiwanie lub cofanie odtwarzania o 4-sekundowe fragmenty nagrań
• Przesłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej (plik .wav)
• Eksport nagrań do komputera
• Zmianę ustawień skrzynki głosowej
• Współpraca z książką adresową programu MS Outlook^?W programie Microsoft Outlook pojawia się nowy pasek narzędzi "Panasonic PBX" zawierający dodatkowe przyciski "Wybierz", "Odbierz" i "Rozłącz", których użycie pozwala na kontrolę połączenia bezpośrednio z tabeli kontaktów.
• Informacja o nieodebranych połączeniach
• Wbudowana funkcja Chat
• Możliwość eksportu historii połączeń do pliku CSV
• Praca w jednym z czterech trybów:
• Basic Express - zaawansowane wsparcie komunikacji dla pracowników biurowych i zdalnych
• Pro - dodatkowo, większe zasoby danych oraz wizualna prezentacja w czasie rzeczywistym dostępności współpracowników
• Supervisor - kontrola i zarządzanie zespołami, monitorowanie aktywności i wydajności pracowników
• Operator - obsługa wielu jednoczesnych połączeń, zarządzanie ruchem telefonicznym, możliwość zmian ustawień aparatów wewnętrznych (np. przekierowań, komunikatów o nieobecności, blokad)



Cecha		Basic Express	Pro	Supervisor	Operator	Network plug-in
Status kontaktu		po wskazaniu	na bieżąco	na bieżąco	na bieżąco	-
Liczba kontaktów		10	1000	1000	1000	-
Historia połączeń		10	1000	1000	1000	-
Logowanie do grupy ICD		nie	tak	tak	tak	-
Modyfikacja przycisków funkcyjnych		nie	tak	tak	tak	-
Monitorowanie, dołączanie się, przejęcie połączenia		nie	nie	tak	nie	-
Supervisor grupy ICD		nie	nie	tak	nie	-
Funkcje sieciowe		nie	tak	tak	tak	tak
Maksymalna liczba użytkowników	Serwer PBX	128	128	4	128	-
	Serwer PC	256	256	128	128	-
Darmowe licencje*2	KX-NCP500, KX-NCP1000	bez ograniczeń	2	-	-	-
	KX-TDE100, KX-TDE200		4	-	-	-
	KX-TDE600		8	-	-	-
Licencje odpłatne	1 użytkownik	-	KX-NCS2201	KX-NCS2301	KX-NCS2401	KX-NCS2901
	5 użytkowników	-	KX-NCS2205	-	-	KX-NCS2905
	10 użytkowników	-	KX-NCS2210	-	-	KX-NCS2910
	40 użytkowników	-	KX-NCS2240	-	-	KX-NCS2940
	128 użytkowników	-	KX-NCS2249	-	-	KX-NCS2949

 
• Wspierane systemy: Windows XP SP2, Windows Vista Business (32-, 64-bit), Windows 7 (32-, 64-bit)
• Dostępne wersje językowe oprogramowania: polska, angielska, chińska, chorwacka, czeska, francuska, hiszpańska, holenderska, niemiecka, portugalska, rosyjska, ukraińska, węgierska, włoska.
• Aktualne wersje oprogramowania: 2.0.31.0, 2.1.10.2

_{Obowiązuje zakaz kopiowania - opracowanie stanowi własność firmy FICEK ANNA}